大堂也许是酒店对抗Airbnb的完美手段

北京四季酒店的大堂（图源：四季官网）

酒店业观察者着迷于Airbnb和它所做的每一个商业活动。传统酒店集团的战略部门正在加班以找出差异，因为他们付费的休闲顾客中的许多人都逃到了这个精心设计的、精明的平台上。而且他们的新产品AirbnbPlus，正在迎合富有的商务旅行者的需求——间夜的连贯性需求。

北京四季酒店“蝴蝶墙”（图源：同上）

但酒店有一个非常简单、明显的答案，因为他们疯狂地寻找方法对抗这个高价值的平台。这是他们所做的本质的核心。

　　我早些时候写过关于日本书店与住宅开发商合作，创造人们想要花时间的、迷人的、欢乐空间。正确的空间里是有魔力的——让你想逗留，让你的大脑从数字分散的恍惚状态变成一种接受和感知的存在状态。

　　酒店大堂，酒店就这个神奇魔力的地方，同时客人避免租公寓、愿意选择一个更传统的住宿选择的原因。

Airbnb可能是孤立的：你自己是一个孤岛。深夜来到一座陌生的公寓里，希望能看到风格化的照片。一个好的酒店，大堂作为一个入住欢迎和体验的中枢神经。即使你独自一人，你也可以在周围环境中与他人相处。毕竟，我们是人类，喜欢跟周围的人在一起(虽然我们可以声称我们不需要)。气氛很重要。

　　一个很棒的酒店大堂就像一个珊瑚礁，每天用新的令人难以置信的鱼刷新每一天甚至每个小时。人们的匿名行为有魔力，有意外收获，有社交活动，也有狂欢。

　　让这个空间尽可能引人注目，这是人们留下的理由。而且酒店必须双管齐下，弄清楚如何使这个空间在每个类别中变得越来越引人注目。

1、多用途和昼夜过渡

　　为了有全天的体验，纽约王牌酒店(Ace)大堂，从早晨的阅览室转变为一个充满活力的工作场所，虽然这个空间可能不适合每个人。但当你路过时，就会有一种电感和活力会增加你的逗留时间。

2、社交化

　　镛舍酒店( the Middle East)让我最喜欢的一个地方就是宽敞大方的座位区。因为不是每个人都在酒精周围社交，更多的空间被分配给完美的指定区域进行社交和聚会。阿布扎比瑞吉酒店Corniche 就做得特别华丽。

3、优雅

　　一个完美的大堂可以让你挺直身子。纽约卡莱尔酒店(The Carlyle) 、和巴黎布里斯托尔卡莱尔酒店，就是集伟大与美好于一身的完美大堂。

4、无形资产

　　在我采访Austin 旅馆经营者 Liz Lambert时，她提到了一句让她开悟的话：“让人成为房间的色彩”。说到设计，这是令人难以置信的指导。让珊瑚礁成为引人注目的人物，空间的设计应该支撑和表达这样的理念。

5、丰富的饮食

　　东京凯悦酒店的Girandole 是完美酒店大堂餐厅的一个难以置信的例子：它很优雅，可以盛装打扮。这是一个更正式的晚宴或周日早餐的理想场所。

6、细节期待

　　大堂应该为客人服务。小的细节，比如，为欢迎晨跑者放在外面的凉水瓶，优秀的本地健身地图优先考虑。东京半岛酒店做得很好。

7、精英社区

　　香港政要穿梭于沙龙之间，进行着来自时尚、文学、设计和跨界的对话。他们是一群优质的客人——他们可以在生活中拥有他们想要的东西，酒店理所当然地要意识到是否能让人们变得更聪明，把一个谈话或是带着相似的人聚在一起，这是很有建设性的。

8、陈列展品

　　酒店大堂也可以是令人难以置信的展品，使人联想到真正的活力和浪漫的旅行。曼谷文华东方酒店是一个永恒而伟大的例子。当被你周围的鲜花、香氛和来自世界各地的人包围，你会忘记现实生活的模样。新开业的上海镛舍酒店，通往酒店的入口有一个漂亮的，吊灯，它让客人停下来，盯着看一会儿，然后开启全新的一天。这与Airbnb是完全不同的。

北京镛舍酒店（图源：镛舍官网）

你不确定你实际生活在什么时候，以最好的方式，而周围的鲜花，气味和有趣的人来自世界各地。在新开的门前，通往上海中殿的入口有然后走到一天。一个遥远的到达从遥远的Airbnb。

　　另外，千万不要从世界各地的系统中剔除纸质刊物。，不管是效能还是阅读APP都不能替代其体验感。

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作者：Colin Nagy， 全球广告公司Fred & Farid的战略负责人，在旅游、创新和商务旅行方面写了很多文章，剖析了以客为中心的酒店、航空和其他领域的创新。

文章来源： http://info.meadin.com/Industry/154767_1.shtml 

译者：Ruby