本公众号的流量担当常客计划又来了。
之前我们就说过信用卡,酒店,航司三个常客计划是相辅相成,不离不弃的,
尤其是出差党和旅行家更是要把这三个常客计划同时玩起来才能获取最大的边际效益。
人口快速频繁流动的时代,男女老少都逃不过住酒店这件事。
随着经济社会的快速发展,住酒店除了因为差旅的刚性需求,也开始拥有了娱乐休闲性的弹性需求,节假日乃至周末有越来越多的人也开始享受在酒店里无所事事的行程。因此住一家好的酒店,度过一段高效或虚无的时光是值得被好好研究的事情。
说到酒店,你是不是想说如家,锦江和汉庭有啥好玩的。恩,这些确实没有啥好玩的,虽然它们也有常客计划。不仅是它们,什么首旅(建国饭店系列等),华住(全季系列等)也没啥好玩的。
为什么要玩酒店的常客计划,那是因为有羊毛薅啊。那些酒店一般都有香喷喷的大堂(当然也有臭哄哄的,万丽使用的香水本人一直都觉得taste不太好),精致的咖啡吧,标准的游泳池,敞亮的健身房,贴心的客房送餐服务,贵得离谱的绿色大保健服务,还有专属于高端会员的行政楼层和行政酒廊(重点)。当然有这些硬性标准的酒店也不一定有常客计划,比如曾经火遍陆家嘴金融圈的桃色小视频发生地--四季酒店。
今天就以目前最受关注的酒店集团为例,先来看以下两张图片。
这是万豪和喜达屋的酒店品牌构成。
万豪在击败来自天朝的强劲对手(国贸某保险公司,Boss差不多over了)后收购了喜达屋--SPG集团,强强联手成就了目前全球最大的酒店集团,因此常客们喜欢把这两个合称为万达屋。
首先我们来看看万达屋分别有什么代表性的酒店品牌。
万豪:万豪(Marriott),JW万豪(JW Marriott) ,万丽(Renaissance),万怡(Courtyard by Marriott),这些是较为人知的万豪本命系列的品牌,以及收购来的高端奢华酒店的泰山北斗---丽兹卡尔顿(Ritz-Carlton)。另外还有万豪行政公寓(公寓行酒店),AC(大部分分布在欧洲)等等。
喜达屋:喜来登(Sheraton,估计是最为中国人民熟知的高端酒店品牌之一)。除了如雷贯耳的喜来登,SPG还拥有瑞吉(St. Regis,SPG里的旗舰品牌)、豪华精选(The Luxury Collection,类旗舰品牌)、W酒店(W Hotels,深受年轻人喜爱总是被常客们戏称为PAO房)、艾美(Le Meridien)、威斯汀(Westin)、雅乐轩(Aloft)、源宿(Element),以及福朋(Four Points)。论酒店品牌的复杂性,估计世界上木有其他酒店集团能出SPG左右(雅高没准能拼一拼),我想估计是在收购与被收购之间迷失东京了吧。
有朋友看到这里肯定会问一个酒店集团搞那么多品牌有啥意义呢。
那么我们再来看一张图,各大网站偶尔能看到的一张归类图(虽然看完了你只会在心里呐喊什么鬼)
这张图大致能让大家了解目前各大酒店集团的品牌情况,虽然分档归类跟shit一样。比如雅高的最高端虽然是索菲特,但索菲特里面也有塔顶的索菲特传奇,以及so 索菲特等等(索菲特传奇目前中国只有一家,位于法国人最爱的中国城市--西安),比如竟然把香格里拉放到奢华档次并且同文华东方和半岛并列,此刻请翻个白眼,比如英迪格和皇冠假日沦落到雅乐轩,福朋以及希尔顿花园一起玩耍也是没谁了。
以下是我个人整理的,觉得大致应该这么分为好的小小的不成熟的建议。
Luxury奢华:丽兹卡尔顿,华尔道夫,柏悦,宝格丽,瑞吉,文华东方,半岛,莱佛士,索菲特传奇,四季
Upper Upscale超高端:豪华精选,W,君悦,康莱德,安达仕,JW万豪,凯宾斯基,费尔蒙
Upscale高端(上):万豪,万丽,希尔顿,凯越,洲际,索菲特,威斯汀,香格里拉
Upscale高端 (下):艾美,喜来登,希尔顿逸林,英迪格,皇冠假日,铂尔曼,温德姆
upper midscale中高端:万怡,假日,希尔顿花园,福朋,雅乐轩,诺富特
酒店的房价也并不是单纯跟酒店的分档相挂钩的,毕竟房价还是跟所在国家城市,酒店硬件,酒店地理位置相关,而且每个酒店集团每年都会对集团内部的酒店进行定级,同一家酒店每年都会面临着升级或降级的命运,而这个定级又是对常客计划非常重要的,因为涉及到积分换房。
还是拿万豪来举例,魔都是万豪集团酒店分布最密集的中国城市,在万豪的酒店定级体系里5级以下的酒店里日均会员房价最高的是雅居乐万豪(4级,免费积分换房20000Points/Night),1000软币妹左右(含税),同样为4级的绿地万豪(积分换房标准同上),八九百左右,。同时中国大部分的万豪集团的酒店定级都在5级以及5级以下,定级在5级的有北京王府井万丽,上海明日广场JW万豪,杭州JW万豪等等,而日本定级最低的万豪也要6级往上,一般酒店集团欧罗巴,霓虹国,香江,坡县等国家和地区的定级都是非常高的,所以常客计划里的积分免费换房是不适用于这些地方的,这些地方住酒店的方法就是要么掏钱出大血,要么远离这些高端酒店集团,尤其欧洲有那么多有意思的小巧的设计型酒店,这些酒店集团不住也罢。
另外酒店搞那么多品牌也不单是因为要分档,当然还有定位和追求。比如W,万丽,艾美,英迪格分别负责各自集团里走艺术或设计方向的品牌,是比较适合劈情操的酒店。而威斯汀,希尔顿,万豪,凯越就是偏商务,更有香格里拉整个集团就是商务型高端酒店。
一,大部分酒店集团的运营模式都是业主加盟式(FC),所以你会看到很多酒店名字前面都有定语,比如世茂,富力,万达,绿地,中洲,王府井,首座等等,这些都是业主。业主跟酒店集团签约加入该集团,集团就会派团队来进行标准化建设。而一个酒店入住体验的好坏也跟业主有很大的关系。好的业主,大方的业主容易给高端会员升级房间规格以及各种餐饮酒廊待遇,差的业主,被戏称为铁公鸡不说,还特别容易破坏酒店品牌文化。比如万达,万达跟很多酒店品牌都有合作,但是不管是住完万达威斯汀,还是住完万达艾美,大家一致的反应就是很万达,不知道威斯汀和艾美的区别在哪里。所以去年老王动了上方的奶酪下场凄惨甩卖了万达旗下的很多物业给富力后,羊毛圈一片欢腾,因为富力就是常客眼中那特别大方而美丽的业主,如同初恋呢。
二,重资产运营模式。比如悦榕庄,香格里拉,半岛等等。也就是说这些酒店集团下的酒店都是自营的。自营的好处就是能够提供最大程度的标准化服务,所以香格里拉也就成了商务型高端酒店的代名词。但是就个人而言,我会觉得住在这样的酒店有点无聊。
今天就到此为止,下回我们继续剖析如何成为一个酒店集团的高端会员,成为高端会员后又能薅到什么样的羊毛。
如果真的按照要求一年几十上百晚的住出来的我想也没啥好玩的。
Anyway,住哪里都没有住自个家里好。你们说是不?!