昨天是农历正月初四，2018年春节假期第五天。市民祈福迎新、景区游览、游园庙会活动进入高潮。全市各部门、各区严格落实春节假日联合值班要求，全力保障假日安全，市假日办值班人员全部到岗到位，、工商、、交通、公园管理中心等部门派员在市旅游委集中值班。未收到旅游安全事故报告。
一、市领导检查节日旅游市场秩序及安全管理工作
2月19日，市政府王宁副市长、。王宁副市长看望了假日值班人员，实地查看各执勤岗位值守情况，详细了解了重点景区旅游接待、旅游投诉受理及执法处置、旅游安全应急处理等工作情况，并提出四点要求：一是切实加大应急值守运行保障力度，确保整个节假日安全平稳；二是积极做好重点景区特别是游客量大的景区监控和应急处置；三是针对庙会等节庆活动进入尾声，切实做好实时监控和安全保障；四是强化安全应急信息报送及各部门沟通联动力度。
市旅游委王粤副主任陪同检查并作工作汇报，市工商局、市交通执法总队、、市执法局、市公园管理中心等假日办成员单位分别汇报了各单位值班值守情况。
二、全市旅游接待情况
截至昨天14时，全市重点监测的146家旅游景区，接待游客人数共计224.7万人次，同比增长5.6%，营业收入6165.2万元，同比增长14.8%。
（一）重点景区接待情况：今日故宫接待8.6万人，同比增长3.1%；颐和园接待11.4万人，同比增长65.3%；八达岭接待9.8万人，同比增长42.6%；天坛接待8.8万人，同比增长38.6%；什刹海接待17.8万人，同比增长90.9%；北海公园接待3.9万人，同比增长17%。
累计前五日，故宫接待33.4万人，同比增长14%；颐和园接待27.4万人，同比增长65.7%；八达岭接待26.9万人，同比增长51.9%；天坛接待26.6万人，同比增长45.7%；什刹海接待53.1万人，同比增长60.5%；北海公园接待12.4万人，同比增长17.3%。
（二）郊区民俗游接待游客18.3万人次，同比增长7.3%；营业收入1853.2万元，同比增长11.5%。其中延庆区接待4.2万人，怀柔区接待2.9万人，大兴区接待2.1万人。
（三）中心城区饭店平均出租率为67.0%；近郊区饭店平均出租率为31.8%；远郊区饭店平均出租率为41.6%。
（四）昨日，民航进港人数13.3万人，同比增长13%；铁路到达人数35.8万人，同比增长45.3%。
（五）市级直管旅游咨询站接待游客咨询2860人次，比昨日上升11.6%（王府井接待340人次，西客站接待2258人次，机场接待262人次）。
三、全市旅游执法检查情况
为维护良好和谐的假日旅游市场秩序，各级旅游执法部门积极协调相关职能部门，对全市重点地区、重点区域和重要点位的旅游市场秩序开展了综合执法、联合执法和检查巡查。昨日截止下午3点，全市针对旅游市场秩序执法检查累计出动各类执法人员13771人次，出动检查车辆1060台次，检查各类旅游经营者1885家，导游43名，查处各类违法行为112起，排查隐患88处，疏散转运游客49名。
四、全市旅游投诉情况
2月18日14点至2月19日14点，市旅游委质监所共接收到国家旅游局12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉4件。同比2017年（24件）下降83%。投诉主要问题涉及酒店环境卫生及服务管理、景区收费、非法一日游强制消费等，全部投诉均已由市区旅游委依法依规处理。
截止到昨日14时，全市未接到重大旅游投诉、。
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-北京市旅游发展委员会-
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