对话Transn传神董事长何恩培：打破魔咒，用科技创新“语”联世界
作为引领语言服务行业的破局者，TRANSN传神一路披荆斩棘、砥砺前行，至今已走过14载。那么，TRANSN传神到底是一家怎样的企业?一路走来，TRANSN传神是如何用科技创新打破行业魔咒的?让语言同水电一样是什么神仙操作?“人机共译”、“第三产能”分别是指什么?总理寄语的“把神气传向全人类”又具体有何深意?……在美丽的东湖河畔，TRANSN传神董事长何恩培接受了媒体专访，不仅为大家详解了TRANSN传神的创新DNA，也为我们重新阐释了“语言”的力量与梦想，并预判了行业未来。当风暴席卷大地时，有人惊慌失措，也有人在追着风奔跑。在时代的弄潮儿中，他带领着TRANSN传神一步步向前，追着风，载着梦。提及他从事的语言服务行业，他解释到，很多人习惯性地将其称之为“翻译”，其实并不准确。他认为语言服务其实包含两方面：一方面是从一个语种转换成另一个语种，这种可称之为“翻译”;另一方面是解决人们在工作、学习、生活的各个场景中，因语言产生交流、获取信息的障碍。语言差异的本身是来自文化的差异，如何能既保持文化的独特性、又能实现畅通交流?这是这个行业在做的事情，也是何恩培带领的TRANSN传神一直在面对的问题。在语言服务行业，过去有一种魔咒，即“这个行业的核心竞争力就是这个行业的瓶颈。”何恩培举例到，比如一个专家精通于金融领域，同时又擅长语言，这就是他的核心能力。但这意味着当其翻译有关金融的资料时，要想控制质量，一天只能控制在2-3万字，那么这就是瓶颈。而机器翻译直到今天，依然无法实现真正的沟通。语言本身的独特性，使得语言无法用机器和设备代替人的翻译和理解。面对这个行业瓶颈，TRANSN传神是如何去应对的呢?那就是找到一种方法，利用人工智能技术，把这些专家的能力成十倍、百倍放大，让中间靠专家周转的环节被机器所替代，通过技术做支撑，从而使整个流程自动化。同时，在末端，把人和机器相结合，降低原来的工作强度，提升效率。“并非人的水平不够高，而是高强度下人的产能不够高。”何恩培说。基于此，TRANSN传神建立了全新的模式，从而打破魔咒。“人机共译”的产能是TRANSN传神重要的发展方向。在他看来，人类历史上，语言的第一产能是“人”，第二产能是“机器”，它们都将成为过去，未来社会的主流是产生语言的第三产能，即“人机共译”。“TRANSN传神生在了一个很好的时代。”何恩培感叹到，过去，技术没有达到，所以模式无法创新。而这个时代，人工智能已经到了一个新阶段，使得整个翻译过程实现了人类历史上有史以来第一个全自动化。可以说，TRANSN传神创造的全新模式是基于技术的创新。赋能：让语言同水电一样新模式的建立，解决了这个行业很大部分的难题，而千古难题是用户本身不懂语言的质量。在一个平台上，用户不知道质量，却能放心使用的，有两样东西，就是水和电。所以，TRANSN传神希望：“人们沟通时没有语言障碍，像使用水和电一样使用语言。”而要想达到这个愿景，需要建立一个有效控制质量的产能输出，把这些产能输出赋能到各个场景，让用户真正实现无障碍的沟通和交流。如同电网和电器一样，TRANSN传神创造的“人机共译”产品，在前端，体现为像电网送电一样，赋能给成千上万的产品。而在后端，TRANSN传神的主要能力体现在组织语言和调度语言上：即把全世界具有语言能力的个人、机构、以及翻译机器组合起来，实现统一调度，创造出“比人速度更快、成本更便宜、又比机器更有质量”的第三产能。通过这两种能力以及“人机共译”的模式创新，以达到让所有人在各个场景中，都能够像用母语一样畅快的交流、工作、享受生活的目的。当然，这个过程的实现并非那么容易。语言的不可推论、不可论证性的特点，也印证了语言与科技的结合并没有想象中那么简单。但从一组数据中，或许能看出何恩培以及TRANSN传神朝着这个方向努力的决心。据他透露，目前为止，TRANSN传神尝试过的产品已经超过100多项，而市面上可能仅10多项。去年，TRANSN传神在研发人员的投入上达到了20%，并且在逐年递增，而大部分翻译公司并没有研发人员。目前来看，未来最理想的模式为“人机共译”。但何恩培表示，这并非是简单的“机器翻译后人工修改”的人机结合。对此，他进一步提出“人机共译”最好的模式是机器伴随译员一起成长，从而获得与译员同样的文化背景以及意识形态，成为人类译员的“孪生译员”，即人赋慧于机器，而机器赋能于人。“这个孪生译员将是我们提到的第三产能里的核心成员。”与此同时，用区块链的模式将这些孪生译员链接起来，何恩培讲到，把具有真正语言转换能力的人乃至译员链接在一起，从而形成多样化产能，并且是自己知识产权和能力受到保护的产能。语言服务行业需要向前发展，这种基于科技创新的新模式对行业的推动也不言而喻。2017年，总理来湖北考察，在众多企业中，他最终只去到了TRANSN传神。在离开TRANSN传神的时候，总理提到一句话，“把你们的神气传向全世界。”这也让何恩培陷入了深深地思考。“我想，这个‘神气’不是指TRANSN传神自己的神气，而是指中华民族的神韵，通过TRANSN传神这个平台传向全世界。我相信总理还有更大的愿景，希望TRANSN传神打造的这个平台能把各国的神韵相互传递，因为他有更大的胸怀。”对于今年即将在武汉举办的国际性军运会赛事，何恩培赋予给了TRANSN传神使命，他表示，TRANSN传神将持续为赛事赋能，做好思想的链接、心与心的链接。希望武汉因为有了TRANSN传神，而使得国际友人有一种“家在武汉”的亲切感。
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